IHRE AUFGABEN Ihre Aufgaben beinhalten die Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Email, Telefon und Chat Dokumentation der Kundenanliegen Kommunikation mit den einzelnen Fachabteilungen IHR PROFIL Sie haben idealer Weise bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (z.B. in einem Service Center) Sie sind sicher im Umgang mit dem PC Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und arbeiten gerne im Team Eine sorgfältige und präzise Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten Sie sind hilfsbereit, einfühlsam und können gut zuhören Auch in turbulenten Zeiten haben Sie immer ein Lächeln für Kunden und Kollegen übrig WIR BIETEN IHNEN Teilzeit oder Vollzeit, je nach Wunsch Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, Kommunikation über alle Kanäle, auch über die sozialen Netzwerke (Facebook, Twitter und Co.)
Cegeka ist ein Familienunternehmen – und das merkt man auch: Wir halten zusammen, reden auf Augenhöhe und geben Dir Raum, Dich weiterzuentwickeln. Nicht nur technisch, sondern auch persönlich. Du arbeitest im direkten Kontakt mit der Flight Crew, übernimmst Verantwortung und bekommst Aufgaben, die zu Deinen Stärken passen. Was Dir wichtig ist finden wir gemeinsam raus – unkompliziert, ehrlich und im Gespräch.
Kein Problem! Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen! Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Airport Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen.
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Vergütung: Einen Stundenlohn von 15,50€ brutto(+ Urlaubs- und Weihnachtsgeld) Sicherheit: Langfristige Einsatzmöglichkeit mit guter Übernahmechance sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag in wohnortnäheArbeitszeit: Gearbeitet wird je nach Abteilung in einem 2-Schichtsystem (5-22 Uhr)Mittagspause: Essensversorgung durch Snackautomaten Arbeitsplatz: Arbeiten in einer sauberen Arbeitsumgebung, Spinde und Umkleiden sind vorhandenParkplätze: Kostenfrei Arbeitsklima: Harmonisches Arbeitsumfeld sowie flache HierarchienBenefits: Ausgabe von kostenfreier Arbeitskleidung, Gutschein für Kollegenempfehlung, Rundumunterstützung von Beginn an Wobei wir Ihre Unterstützung brauchen?
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Bereitschaft, in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem zu arbeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her. Für Rückfragen stehen wir jederzeit zur Verfügung - nehmen Sie noch heute Ihre neue Position in Angriff.
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Das blüht Ihnen bei uns – Ihre Aufgaben: Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support (telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem) Dokumentation, Priorisierung und Weiterleitung von Tickets nach definierten Prozessen und SLAs Unterstützung bei Standardanwendungen und IT-Systemen, insbesondere im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, AD) Analyse und Behebung technischer Probleme nach definierten Lösungsvorgaben Kommunikation mit Anwendern in einer klaren, serviceorientierten Sprache – auch bei technischen Themen Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten und externen Dienstleistern zur Lösungsfindung Unterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank und standardisierter Lösungsdokumentationen Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse Aktive Beteiligung an Teammeetings und internen Schulungen Der Nährboden Ihrer Arbeit – Das bieten wir: Flexibilität & Work-Life-Balance erleben: Sie haben bei uns die Möglichkeit ortsunabhängig aus dem Mobile Office/Remote mit definierten Präsenztagen in Rain zu arbeiten.
Das blüht Ihnen bei uns – Ihre Aufgaben: Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First-Level-Support (telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem)Dokumentation, Priorisierung und Weiterleitung von Tickets nach definierten Prozessen und SLAsUnterstützung bei Standardanwendungen und IT-Systemen, insbesondere im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, AD)Analyse und Behebung technischer Probleme nach definierten LösungsvorgabenKommunikation mit Anwendern in einer klaren, serviceorientierten Sprache – auch bei technischen ThemenZusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten und externen Dienstleistern zur LösungsfindungUnterstützung bei der Pflege der Wissensdatenbank und standardisierter LösungsdokumentationenMitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der SupportprozesseAktive Beteiligung an Teammeetings und internen Schulungen Der Nährboden Ihrer Arbeit – Das bieten wir: Flexibilität & Work-Life-Balance erleben: Sie haben bei uns die Möglichkeit ortsunabhängig aus dem Mobile Office/Remote mit definierten Präsenztagen in Rain zu arbeiten.
Ausbildung ist von Vorteil und bereitet dich optimal auf die Anforderungen dieser Position vor. Du begrüßt neue Herausforderungen und arbeitest selbstständig sowie strukturiert. Gängige Office-Programmen sind dir vertraut ebenso wie der Umgang mit einem Kunden-System. Insgesamt wünschen wir uns jemanden, der gerne mit Menschen arbeitet, also ein freundliches Auftreten und hohe Teamorientierung mitbringt.
Sie sind eine aufgestellte, teamorientierte Persönlichkeit und verfügen über ein ausge- prägtes Flair im Umgang mit Kunden. Ein Flair für Zahlen sollten Sie besitzen und genaues arbeiten schätzen. Dank Ihrer ausgezeichneten Organisations-, Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Ihrer raschen Auffassungsgabe bewältigen Sie überzeugend die vielseitigen Anforderungen in einem dynamischen Umfeld.
Kein Problem! Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen! Arbeiten Sie in einem internationalen Umfeld und bewerben Sie sich jetzt als Passenger Service Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit am Frankfurter Flughafen.
Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste Das bringen Sie mit: Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse zur Verständigung mit den Reisegästen Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her.
Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste Das bringen Sie mit: Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse zur Verständigung mit den Reisegästen Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her.
Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste Das bringen Sie mit: Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Fließende Deutschkenntnisse (ab B2) und gute Englischkenntnisse (ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her.
Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste Das bringen Sie mit: Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Fließende Deutschkenntnisse (ab B2) und gute Englischkenntnisse (ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her.
Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste Das bringen Sie mit: Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Fließende Deutschkenntnisse (ab B2) und gute Englischkenntnisse (ab B1) zur Verständigung mit den Reisegästen Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her.
Sie führen Passagiertransporte mittels Rollstuhl, elektrischem Treppensteiger und Elektrowagen durch Sie heben und tragen stark mobilitätseingeschränkte Personen zum unterstützenden Transport Sie dokumentieren die Betreuungsereignisse in einem mobilen Endgerät, hierüber erhalten Sie zudem Ihre täglichen Aufträge Sie unterstützen die Fluggäste bei der Gepäckaufgabe, Gepäckabholung sowie beim Transport der Gepäckstücke Hierbei sind Sie die helfenden "Hände und Füße" der Betreuungsgäste Das bringen Sie mit: Empathiefähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse zur Verständigung mit den Reisegästen Einen Führerschein der Klasse B zum Zurücklegen von Wegstrecken auf dem Flughafengelände Die Bereitschaft zur Arbeit in einem wochenendübergreifenden Schichtsystem Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stellen direkt im Anschluss den Kontakt zu Ihrem neuen Arbeitgeber her.
Gesundheit & Fitness: Jobrad und Egym/Wellpass für Sportler. Laufband zum Fitbleiben während der Arbeit. Darts, Konsole oder Tischkicker für abwechslungsreiche Pausen. Teamspirit: Das 60-köpfige Team plus Bürohunde ist unser Wohlfühlzentrum.